En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia, SanyCar Store informa su política para el tratamiento y protección de la información personal de clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.

1. Definiciones

Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Tratamiento: Toda operación sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos.
Responsable: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de la información (SanyCar Store).
Encargado: Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

2. Responsable del tratamiento

SanyCar Store
📧 Correo: info@sanycarstore.com.co
📞 WhatsApp: 3175672322
🌐 Sitio web: www.sanycarstore.com.co

3. Datos recolectados

Recopilamos información necesaria para brindar un servicio seguro y eficiente, incluyendo:

Nombre completo e identificación a efectos de facturación y garantía
Dirección de envío 
Número telefónico
Correo electrónico
Información de pago (cuando aplique)

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

Procesar, enviar y entregar pedidos realizados en la tienda
Atender solicitudes, quejas o reclamos
Gestionar garantías y devoluciones
Contactar al cliente con fines logísticos
Compartir información comercial, novedades y promociones (cuando exista autorización expresa)
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades

5. Derechos del titular

El titular de los datos podrá en cualquier momento:

Acceder, conocer, actualizar y rectificar su información personal
Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal de conservarlos
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento

6. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán compartirse con empresas de mensajería, pasarelas de pago o proveedores de servicios tecnológicos, únicamente para los fines aquí establecidos. Se garantizarán las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa colombiana.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

8. Conservación de datos

La información personal se conservará únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las obligaciones legales aplicables.

9. Política de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y mostrar contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas.

10. Vigencia y actualizaciones

Esta política entra en vigencia desde su publicación en la web de SanyCar Store y podrá ser modificada en cualquier momento. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web.